As centrais de monitoramento estão cada vez mais se tornando grandes aliadas quando o assunto é segurança. Através delas é possível monitorar pequenas ou grandes áreas através de câmeras e sensores de alarmes, monitorados por profissionais capacitados para interpretar e entender as imagens captadas.

O Operador de Monitoramento é o profissional capaz de realizar a leitura das informações captadas através de câmeras, sistemas via satélite, botão de pânico, sensores de alarmes e a analisar as informações disponibilizadas pelo sistema de segurança.

É um trabalho que exige muita atenção e conhecimento , além de agilidade para identificar  situações de perigo e acionar as equipes responsáveis e os órgãos competentes (Bombeiros, Polícia Militar), proporcionando aos funcionários e visitantes um lugar seguro.